Relancer ses devis et augmenter son taux de transformation
Formation créée le 19/12/2025. Dernière mise à jour le 13/01/2026.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)Relancer ses devis et augmenter son taux de transformation
Objectifs de la formation
- Prendre du recul sur ses pratiques
- Connaitre ses leviers et freins à l’action
- Revoir les techniques de gestion d’un appel sortant & les spécificités d’une relance de devis
- S’auto-évaluer et se fixer des objectifs individuels
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Professionnels souhaitant améliorer leurs techniques de gestion d’appels sortants et de relance de devis
Prérequis
Contenu de la formation
Réaliser son autodiagnostic
- Analyser ses pratiques actuelles
- Identifier ses forces et ses axes de progression
- Mettre en perspective le contexte professionnel
Comment bien préparer sa relance de devis?
- Se préparer
- Adapter son argumentaire
- Construire la phrase d'accroche
- Anticiper pour mieux négocier
Comment développer l’efficacité de son discours?
- Maîtriser les principes de communication
- Savoir questionner
- Utiliser la méthode SONCAS
- S’adapter aux profils des interlocuteurs
- Respecter l’ordre des étapes
- Identifier les leviers pour transformer
- Echanger avec souplesse
- Oser être directif
Quelles techniques pour augmenter le taux de transformation?
- Améliorer son efficacité personnelle
- Appeler au bon moment
- Systématiser les relances
- Développer son assertivité
- Savoir vendre au bon prix
- Négocier en préservant sa marge
- Analyser les motifs de refus
Comment traiter rapidement les objections?
- Identifier les vraies et fausses objections
- Utiliser la méthode ECRAC
- Réadapter votre proposition si besoin
- Conclure positivement et transformer en vente
Quelles sont les actions concrètes à mettre en place au quotidien?
- S’exercer, partager autour de situations concrètes
- Mettre en place des plans d’action
Mettre en place un plan d’action
- Auto-évaluation des compétences
- Élaboration d’un plan concret et opérationnel
- Définition des étapes de mise en pratique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Quizz
- Attestation de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Méthode active
- Ateliers de réflexion
- Partage d'expériences pour favoriser l’émulation
- Exercices individuels et collectifs
- Identification des meilleures pratiques
- Etudes de cas
- Mises en situations
- Jeux de rôle
- Autodiagnostic
- Liens avec des situations professionnelles
- Animation possible en classe Virtuelle