Relancer ses devis et augmenter son taux de transformation

Formation créée le 19/12/2025. Dernière mise à jour le 13/01/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)
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Relancer ses devis et augmenter son taux de transformation


Objectifs de la formation

  • Prendre du recul sur ses pratiques
  • Connaitre ses leviers et freins à l’action
  • Revoir les techniques de gestion d’un appel sortant & les spécificités d’une relance de devis
  • S’auto-évaluer et se fixer des objectifs individuels

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Professionnels souhaitant améliorer leurs techniques de gestion d’appels sortants et de relance de devis
Prérequis

Contenu de la formation

Réaliser son autodiagnostic
  • Analyser ses pratiques actuelles
  • Identifier ses forces et ses axes de progression
  • Mettre en perspective le contexte professionnel
Comment bien préparer sa relance de devis?
  • Se préparer
  • Adapter son argumentaire
  • Construire la phrase d'accroche
  • Anticiper pour mieux négocier
Comment développer l’efficacité de son discours?
  • Maîtriser les principes de communication
  • Savoir questionner
  • Utiliser la méthode SONCAS
  • S’adapter aux profils des interlocuteurs
  • Respecter l’ordre des étapes
  • Identifier les leviers pour transformer
  • Echanger avec souplesse
  • Oser être directif
Quelles techniques pour augmenter le taux de transformation?
  • Améliorer son efficacité personnelle
  • Appeler au bon moment
  • Systématiser les relances
  • Développer son assertivité
  • Savoir vendre au bon prix
  • Négocier en préservant sa marge
  • Analyser les motifs de refus
Comment traiter rapidement les objections?
  • Identifier les vraies et fausses objections
  • Utiliser la méthode ECRAC
  • Réadapter votre proposition si besoin
  • Conclure positivement et transformer en vente
Quelles sont les actions concrètes à mettre en place au quotidien?
  • S’exercer, partager autour de situations concrètes
  • Mettre en place des plans d’action
Mettre en place un plan d’action
  • Auto-évaluation des compétences
  • Élaboration d’un plan concret et opérationnel
  • Définition des étapes de mise en pratique

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Quizz
  • Attestation de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Méthode active
  • Ateliers de réflexion
  • Partage d'expériences pour favoriser l’émulation
  • Exercices individuels et collectifs
  • Identification des meilleures pratiques
  • Etudes de cas
  • Mises en situations
  • Jeux de rôle
  • Autodiagnostic
  • Liens avec des situations professionnelles
  • Animation possible en classe Virtuelle