Renforcer la qualité des échanges pour contribuer à un climat de travail serein
Formation créée le 03/03/2026. Dernière mise à jour le 17/09/2026.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)
1 400,00 €
Net de TVA
Envoyer ma demande
1 400,00 €
Net de TVA
Envoyer ma demande
1 400,00 €
Net de TVA
Envoyer ma demande
Renforcer la qualité des échanges pour contribuer à un climat de travail serein
Cette formation permet au collaborateur de prendre du recul sur sa manière de communiquer, d’ajuster sa posture et de sécuriser ses interactions, afin de contribuer activement à un cadre professionnel clair, respectueux et apaisé. Format en cours particulier recommandé pour un travail fin, personnalisé et responsabilisant.
Objectifs de la formation
- Identifier les repères d’une communication professionnelle constructive
- Comprendre l’impact de ses mots et attitudes dans un collectif
- Ajuster sa posture relationnelle selon le contexte et l’interlocuteur
- Exprimer un désaccord ou une demande avec clarté et respect
- Repérer les situations pouvant générer des maladresses ou des tensions
- Mettre en œuvre des comportements favorisant un climat de travail serein
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Collaborateur
- Manager
- Chef de projet
Prérequis
Contenu de la formation
Prendre conscience de sa manière de communiquer
- Partager sa vision d’une communication constructive
- Explorer ses habitudes relationnelles à travers un auto-diagnostic
- Identifier les situations inconfortables vécues
- Clarifier les attentes professionnelles liées à son rôle
Revenir aux fondamentaux de la posture professionnelle
- Distinguer proximité et cadre professionnel
- Comprendre la notion de distance juste
- Mesurer l’écart possible entre intention et perception
- Analyser l’impact d’une parole ou d’un comportement dans le collectif
Construire des échanges plus fluides
- Différencier réaction émotionnelle et réponse ajustée
- Structurer un message clair et professionnel
- Formuler un désaccord sans escalade
- Développer une communication assertive
Prévenir les maladresses et sécuriser ses interactions
- Repérer les zones de vigilance (humour, familiarité, écrit informel…)
- Identifier les signaux faibles de tension
- Adapter son langage et son attitude
- Intégrer sa responsabilité dans la qualité du climat de travail
Ancrer dans la durée
- Évaluer ses acquis
- Choisir ses axes de progression prioritaires
- Formaliser des engagements concrets
- Définir un plan d’action réaliste et applicable dès le retour au poste
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Auto-évaluation
- Quizz
- Plan d'actions
Ressources techniques et pédagogiques
- Autodiagnostic
- Méthode active
- Liens avec des situations professionnelles
- Etudes de cas
- Plan d'action personnel
Capacité d'accueil
Entre 1 et 6 apprenants
Délai d'accès
48 heures