Gagner en aisance à l'oral et à l'écrit

• Comprendre les mécanismes de la communication
• Définir et savoir comment mettre en place l’assertivité dans sa communication
• Identifier les profils des interlocuteurs et leurs attentes
• Comprendre les enjeux de la communication en fonction de l'environnement et de l'objectif
• Appliquer une méthodologie rédactionnelle professionnelle

Réaliser son autodiagnostic

• Analyser ses pratiques actuelles
• Identifier ses forces et ses axes de progression
• Mettre en perspective le contexte professionnel

Connaitre les éléments de la communication interpersonnelle

• Les différents éléments de la communication
• L’organisation des pensées
• Les biais cognitifs

L’assertivité et la capacité à communiquer de manière constructive

• La définition de l’assertivité
• Les Attitudes non efficaces
• Comment s’adapter aux différents profils
• Exprimer son point de vue de façon claire
• Gérer son stress

S'adresser à différents interlocuteurs

• L’adaptation à la situation, son environnement et son objectif
• Les profils des interlocuteurs
• Les enjeux de la communication

Les différents médias : du média froid au média chaud et ses particularités

• Les caractéristiques des médias
• La bonne utilisation des médias

Les questions à se poser en amont d’une communication pour être efficace

• Les étapes d’un écrit efficace
• Le passage de la pensée à la rédaction

La rédaction et la structure d’un écrit

• La méthodologie rédactionnelle
• Les règles pour écrire professionnellement

Mettre en place un plan d’action

• Auto-évaluation des compétences
• Élaboration d’un plan concret et opérationnel
• Définition des étapes de mise en pratique

Non spécifié