Développer son leadership grâce à la communication non-violente et trouver du temps pour manager son équipe

• Accroitre la qualité de la relation, la compréhension et les rapports avec les autres
• Manifester une compréhension respectueuse à tout message reçu
• Prendre conscience de la nécessité de suivre son équipe pour faire progresser les individus et l’activité
• Savoir s’organiser pour répartir équitablement son temps entre gestion de l’activité et les individus
• Gagner du temps en communiquant plus efficacement
• S'affirmer pour gagner en efficacité dans ses comportements
• Prévenir et résoudre les conflits au travail avec une méthode de communication simple
• Mettre en place des plans d’action individuels

Autodiagnostic de ses comportements et leurs conséquences

• Identifier ses qualités naturelles et ses axes d'amélioration
• Mesurer les effets de ses comportements sur son entourage professionnel
• Connaître ses zones de confort et d'inconfort
• Comprendre ses propres obstacles à l'affirmation de soi
• Connaître les différentes attitudes possibles : attaque, fuite, manipulation, assertivité

Quelle méthode pour comprendre les besoins de ses interlocuteurs?

• Transformer une critique en une opportunité de dialogue pour trouver des solutions
• Développer une attitude « gagnant-gagnant » bienveillante pour augmenter la collaboration

Comment aborder les situations difficiles avec lucidité

• Prenez du recul dans une relation conflictuelle
• Identifiez les différents points de vue
• Sortir des jeux psychologiques
• Faire preuve d’assertivité
• Apprendre à répondre à une critique injustifiée

Comment formuler efficacement une demande aux autres?

• Clarifier et communiquer avec perspicacité et professionnalisme ses objectifs
• Savoir transmettre une demande concise (avec un langage d’action clair, positif et concret)
• Adresser une demande à un groupe ou à un collaborateur

Son positionnement en tant que manager : être un repère

• Le quotidien du manager : paradoxes et contradiction
• Manager un individu, une équipe, une activité
• Comprendre son rôle au sein de son équipe
• Développer une relation de proximité
• Savoir prendre de la hauteur
• Se remettre en question pour progresser

Quels sont les facteurs de perte de temps?

• Diagnostiquer son emploi du temps
• Analyser le rythme de sa journée de travail
• Différencier l'urgent de l'important
• Sortir du mode urgence
• Tenir compte des imprévus et gérer les urgences
• Passer dans une logique d’investissement du temps

Savoir mieux s’organiser et trouver du temps pour l’équipe

• Se recentrer sur ses missions
• Gérer son temps entre management et gestion de l’activité
• Les 4 failles de la gestion du temps
• Dégager du temps pour ses collaborateurs
• Définir le rythme des échanges
• Apprendre à faire faire

Comment communiquer plus efficacement?

• Développer son intelligence émotionnelle
• Comprendre la notion de congruence
• Faciliter les échanges grâce à la reformulation et au questionnement
• Développer son écoute active
• S’adapter à son interlocuteur

Quelles techniques pour agir et réagir efficacement en situation délicate?

• Prenez du recul dans une relation conflictuelle
• Identifiez les différents points de vue
• Savoir-faire et recevoir des critiques avec assertivité
• Analyser et gérer les relations difficiles
• Lever les situations de blocage
• Développer son sens de la répartie
• Être ferme tout en restant constructif

Mettre en place un plan d’actions personnel

• Définir 3 objectifs SMARTE
• Établir un Plan d’action individuel
• Fixer les étapes, modalités et échéances

Non spécifié